Минусы
̶ нефункциональные сайт и мобильное приложение из прошлого века;
̶ неорганизованный процесс посадки в самолет, в особенности, статусных участников программ лояльности авиакомпаний альянса Sky Team;
̶ отсутствие электрических розеток в салонах экономического класса;
̶ непредсказуемый сервис на борту;
̶ скудное питание на среднемагистральных рейсах (на ближнемагистральных маршрутах оно отсутствует в принципе);
̶ некомфортная температура в салоне на стоянке и во время полета.