̶ нефункциональные сайт и мобильное приложение из прошлого века; ̶ неорганизованный процесс посадки в самолет, в особенности, статусных участников программ лояльности авиакомпаний альянса Sky Team; ̶ отсутствие электрических розеток в салонах экономического класса; ̶ непредсказуемый сервис на борту; ̶ скудное питание на среднемагистральных рейсах (на ближнемагистральных маршрутах оно отсутствует в принципе); ̶ некомфортная температура в салоне на стоянке и во время полета.