Мы провели масштабное исследование сервиса российских авиакомпаний, проверив его в качестве
пассажиров на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолёта после перелёта.
11 часовых поясов
расстояние, которое покрыли зачетные рейсы
35 бортовых журналов
пролистали проверяющие во время полетов
По 3 типа сервиса
оценивались на внутренних и международных направлениях
