Мы провели масштабное исследование сервиса российских авиакомпаний, проверив его в качестве
пассажиров на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолёта после перелёта.
270 часов
провели эксперты в полетах
35 бортовых журналов
пролистали проверяющие во время полетов
По 3 типа сервиса
оценивались на внутренних и международных направлениях
