Мы провели масштабное исследование сервиса российских авиакомпаний, проверив его в качестве
пассажиров на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолёта после перелёта.
83 полета
выполнили эксперты для оценки сервиса
46 ночей
или более месяца эксперты ночевали в гостиницах
По 3 типа сервиса
оценивались на внутренних и международных направлениях
